El BBVA tiene diversas cuentas en Twitter.  Entre ellas @BBVABancomerRE.

Bancomer Responde es un servicio dedicado a responder preguntas de los clientes del BBVA,  donde hace unos días @BereDelC, cuyo nick es Puta Desgraciada, hizo una consulta, se hizo viral debido al nick de la usuaria. [adsense]

https://twitter.com/BereDelC/status/920313493491998720

BBVA Bancomer Responde contestó citando el nombre de la usuaria que hacía la consulta, de tal modo que el inicio de la respuesta fue el siguiente: “Hola Puta Desagradecida…”.

Una contestación que procedieron a borrar al ver el revuelo que se estaba generando en Twitter. Dejando sólo la segunda parte de la respuesta:

de la tarjeta. Quedamos atentos. AFFV (2/2)

— BBVABancomerResponde (@BBVABancomerRe) October 17, 2017

Pero fue demasiado tarde, varios usuarios ya habían hecho una captura de la contestación, que se ha vuelto viral:

– Jefe ¿siempre se le contesta con su nombre de twitter, verdad?
– Sí
– Aunque se llam…
– ¡Qué sí,carajo!
– Pero…
– Te largas…
– ok pic.twitter.com/1SjWnMbmRE

— Risco (@jrisco) October 19, 2017

El Community Manager de @BBVABancomerRe :3 es un héroe. o Era, no lo sabemos. pic.twitter.com/nlCz1x4eIX

— やわっこ (@YahuacaJorge) October 20, 2017

Uno de los riesgos de mecanizar la atención a clientes, le pasó a @BBVABancomerRe con la usuaria @BereDelC. #CMstories pic.twitter.com/q7ZyPlfMU7

— Noe de Jesus Sanchez (@NoeSanchezExp) October 19, 2017

Mientras tanto en Twitter México… pic.twitter.com/3x7FR4IobY

— Numeritos ? (@08181) October 20, 2017

https://twitter.com/Esepinchewey/status/921133986377805824

Viendo lo generado en Twitter, la propia usuaria ha mostrado su malestar por que se hiciera viral.

https://twitter.com/BereDelC/status/921130919339098112

https://twitter.com/BereDelC/status/921156768008491009

https://twitter.com/BereDelC/status/921184096344313856

https://twitter.com/BereDelC/status/921183340245536769

https://twitter.com/BereDelC/status/921194993586458624

Indignante la respuesta en Twitter al asesinato de Mara.